【お詫びとご案内】


2017年9月19日より販売しております「WORKERS'BOX」につきまして、この度、外観の色味に個体差が生じている可能性があることが判明いたしました。

2017年9月19日から28日にかけて購入されたお客様の中に「前回購入したものとグレーの色味が違う」という方がいらっしゃいましたら、ご連絡いただけますと幸いです。前回購入分と同じ冊数を無償でお届けいたします。


以下、色味の差異の例になります。









ハイモジモジ松岡

ハイモジモジ代表の松岡です。この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

この度の事の経緯をお話させてください。

「WORKERS’BOX」はコートボール紙とカードボード(段ボール)を合紙してできています。そのうち外側のグレーのコートボール紙に「色味の個体差」が出ていることが確認されました。

このコートボール紙は古紙からできており、その再生過程において、どうしても若干の色味のブレが出てしまう傾向があります。しかしながら今回は想定以上の差異が出てしまい、また検品基準が曖昧であったために、明らかに色味の異なる商品をお客様の元にお届けしてしまった可能性がございます。

対象は2017年9月19日から28日にかけて購入されたお客様になります。


「WORKERS’BOX」という商品は関連する書類をひとつのファイルにまとめるだけでデスクが片づくという利点に加え、同じ外観で統一することで書棚が美しくなる、という特長があります。つまり「見た目の美しさ」も外すことのできない大きなポイントです。ですから今回のように、モノによって色味が異なる事態はやはり、あってはならないことだと考えます。

そこでもしも「リピート購入したら前回と色味が異なっていた」というお客様がいらっしゃいましたら、私たちが責任をもって前回購入分と同じ冊数を無償でお届けさせていただきますので、その際はご一報いただけますと幸いです。

なお、今後の出荷分につきましては委託先の工場と対応策を練りまして、色味の統一を徹底するよう調整いたしましたのでご安心ください。写真の例で言いますと、濃いめのグレーの方に統一されています。

この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。



2017.11.22 by Atsushi Matsuoka





色味に差異がある方はこちらからご連絡ください


※色味以外でのお客様都合による返品・交換はお受けできません。何卒ご了承くださいませ。

WORKERS' BOX

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WORKER'S FILE

「WORKERS'BOX」を活用されている方へのインタビュー集です。普段どんなお仕事をしている方が、なぜその仕事を始め、現在どのように「WORKERS'BOX」を活かしているか、じっくりお話をうかがいました。



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